Kundenservice
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung, Rückgabe und unserem Sortiment.
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Versand in Deutschland
DPD-Paket kostenlos. DHL optional gegen 2,50 € Aufpreis.
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Flexible Zahlung
PayPal, Rechnungskauf, SEPA-Lastschrift und Google Pay im Checkout.
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30 Tage testen
Ausprobieren, prüfen und bei Bedarf unkompliziert zurücksenden.
Fragen zu Bestellung und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands liefern wir aktuell per DPD versandkostenfrei. Wenn Sie DHL bevorzugen, können Sie DHL im Checkout gegen 2,50 € Aufpreis auswählen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage, sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die an Werktagen bis 13 Uhr eingehen und vollständig zahlungsfreigegeben sind, werden meist noch am selben Werktag versendet. In Einzelfällen kann es zu Abweichungen kommen, insbesondere bei hohem Versandaufkommen.
Kann ich zwischen DPD und DHL wählen?
Ja. Innerhalb Deutschlands steht Ihnen DPD kostenlos zur Verfügung. DHL kann im Checkout gegen 2,50 € Aufpreis ausgewählt werden.
Fragen zu Zahlung, Rückgabe und Produkten
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Im Checkout stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, darunter PayPal, Rechnungskauf, SEPA-Lastschrift und Google Pay. Die konkrete Auswahl kann je nach Warenkorb, Lieferland und Zahlungsdienstleister variieren.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Bei CMK Versand haben Sie die Möglichkeit, Produkte 30 Tage zu testen und bei Bedarf zurückzusenden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah über die Kontaktseite und senden Sie uns eine kurze Beschreibung sowie, falls möglich, Fotos der Beschädigung. Wir prüfen den Vorgang und melden uns mit den nächsten Schritten.
Welche Marken finde ich bei CMK Versand?
Unser Sortiment umfasst ausgewählte Produkte von Marken wie Soundmaster, Soundmaster EliteLine, Denver und weiteren Herstellern aus den Bereichen Audio, Technik, Haushalt und Freizeit.
Weitere Fragen?
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, erreichen Sie uns über die Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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